FAQ Studenten

Levering & annulatie

Het verzenden van producten is niet gratis.

De meeste webwinkels rekenen deze kosten door in hun producten door ze allemaal iets duurder te maken en te doen alsof er geen verzendkosten zijn.

Bij UniKits vinden we dat echter oneerlijk tegenover de mensen die meerdere artikelen bestellen. Zij worden “bestraft” en betalen dus eigenlijk de verzendkosten meerdere malen voor 1 pakket.

Onze verzending wordt berekend aan de hand van de tarieven van onze koeriers: bpost, DPD. We rekenen geen extra marges bovenop deze kosten.

Bestellingen die op werkdagen voor 17:00 geplaatst én betaald zijn, proberen we dezelfde dag nog te verzenden.

De gemiddelde levertermijn van onze koeriers bedraagt 1 – 2 werkdagen.

U kunt ten alle tijde uw pakketje volgen via de Track & Trace code die je bij je bestelling ontving.

Als u niet thuis bent bij de eerste bezorging, wordt het pakket indien mogelijk bij de buren aangeboden. Lukt dit niet, dan zal deze naar een afhaalpunt gebracht worden. U ontvangt hiervan een bericht in uw brievenbus.

Gelieve contact op te nemen via het email adres info@forthemakers.be Wij zullen u gratis het juiste pakket opsturen.

Soms kan het zijn dat er wat fout is gegaan bij onze koeriers.

Probeer een dag te wachten en eens bij uw buren na te vragen of zij niets ontvangen hebben.

Als u dan nog niets ontvangen heeft, gelieve dan contact op te nemen met onze klantenservice op info@forthemakers.be

U kunt uw pakket binnen de 14 dagen na ontvangst zonder reden terugsturen.

Hiervoor dient u contact op te nemen met ons via info@forthemakers.be binnen deze termijn en het pakket zelf terug te sturen binnen de 14 dagen na het contact opnemen.

Het pakket dient in oorspronkelijke staat, zonder beschadigde onderdelen opgestuurd te worden naar:
UniKits
Baron Ruzettelaan 149
8310 ASSEBROEK
BELGIË

Met als vermelding in/op de doos uw order- of factuurnummer.

De kosten van de retourzending zijn voor de klant (bij gebruik van het herroepingsrecht).

Wanneer wij uw pakket in goede orde ontvangen hebben, zullen wij het gehele aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terugstorten via de oorspronkelijke betaalmethode.

De volledige voorwaarden van het annuleren van uw bestelling kunt u vinden in de algemene voorwaarden.

Garantie en reparatie

Onderdelen die bij ontvangst niet blijken te functioneren bij aankomst kunnen gratis teruggestuurd en vervangen worden.

UniKits beschikt over een goede voorraad reserve onderdelen zodat u zo snel mogelijk weer aan de slag kan.

UniKits staat in voor alle kosten van de vervanging. Meer info over garantie vindt u in de algemene voorwaarden. Uw garantie aanvragen kan via info@forthemakers.be

Betaling

Betalen kan via overschrijving of Bancontact.

Voorlopig bieden we geen andere betalingsmogelijkheden aan.
Indien u vragen heeft over uw betaling kunt u mailen naar info@forthemakers.be

Wanneer u betaalt via overschrijving, wordt uw bestelling pas verzonden op het moment dat de betaling ontvangen is. Onze betaalpartner Mollie verwerkt deze betalingen en brengt ons op de hoogte vanaf dat uw overschrijving binnen is gekomen.

Indien u via Bancontact betaald heeft zit hier geen vertraging op en wordt uw bestelling zo snel mogelijk verzonden.

Wij bieden geen korting aan voor groepsaankopen. Onze prijs wordt bepaald in samenspraak met de opleidingen en is zeer competitief.